離園時間又到了，老師們正忙著打掃衛生，忽然聽到外面院子里有吵鬧聲，一位家長正嚷著要找老師，“孩子整天在這里受欺負，老師為啥不管……”那火氣還真不小。這時，負責那個班的老師聞聲趕忙出來，想向家長解釋一下，可那家長啥也不聽，只顧亂發牢騷，最后還是一肚子氣的走了，那位老師這時連氣帶急也委屈的哭了：“干咱這一行真不容易，我為這孩子操透了心，由于他是晚來的老是哭，后來不哭了，鼻子又經常出血……”

　　原來那位家長的孩子，讓另一個小朋友背背他，而那個小朋友不小心摔倒了，把那位家長的孩子頭上磕起了個小包，家長一見孩子就認為他在幼兒園挨了欺負，那位老師因為這位家長平時一般不來接孩子，孩子都是由本院的王老師給帶回去，就只跟王老師說明情況，以便告知家長，可這天是家長來接的孩子，并且家長未見老師先見了孩子，看見孩子頭上的包，發火也在情理之中。

　　這就暴露了我們工作中的不足之處。假如那位老師對這事有足夠的重視，把幼兒留在身邊，離園時與家長碰碰面或親自把幼兒送回家說明情況，即使他脾氣再急心中再有啥不滿，也不至于暴跳如雷，起碼不會有那么深的誤會，老師誠懇的態度、帶著歉意的話語、與無動于衷(家長認為)，對家長產生的影響絕對會大相徑庭，有時先走一步會風平浪靜，而稍一疏忽一件小事也會不堪收拾而且會傷害雙方感情，使工作處于被動。

　　當然先走一步不只是為求得風平浪靜，也不是推卸責任，而是為了得到家長的理解家園之間只有相互理解，才能互相溝通。

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