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某日上午，幾位專家正在與園領導進行研討，擴音器里響起了輕松優美的音樂。園長對大家說：“各位專家，對不起，孩子們開飯的時間到了。我們失去‘幫班’送飯，請稍等一會兒。”說完，兩位園領導穿上工作服，快速地走出了辦公室。像是有誰下了一道命令，財務人員、事務員等也都走出各自的辦公室，和園長一樣，朝著食堂奔去。不一會兒，一盆盆熱氣騰騰的飯、菜、湯，送到了保教人員短缺的幼兒班里，并快速分發到孩子們的面前……
事后園長介紹說：“一線”人員短缺不可避免，但是不能因此而影響幼兒園各項工作的正常進行。為了確保每個幼兒的安全，幼兒班里的老師就一時一刻也不能離開孩子。因此，“一線”人員短缺，就需要“二線”人員緊急支援。“幫班”就是支援的內容之一。
保育組長負責安排行政及后勤人員“幫班”。根據實際需要，她可以指派、調遣行政后勤人員甚至園長去“幫班”。幼兒的年齡班不同，安排幫班”的內容也不相同，比如，大班是送飯和在餐后收回餐具，中班是送飯并分發飯菜，小班是送飯和照顧幼兒進餐的全過程。幼兒的年齡班越小，“幫班”的內容就越具體。
“幫班”在這所幼兒園已經成為慣例。行政及后勤人員認為“幫班”是他們應盡的義務。只要班里需要，即便外出開會、辦事，他們也能夠在開飯之前趕回。
“一線”教師由衷地感謝“二線”人員無私的支持和幫助。學期末，園長根據工作記錄表揚“二線”人員支持“一線”的行為，同時發放獎金。物質獎勵不多，但大家更在意的是精神上的鼓勵。
“幫班”雖然只是某幼兒園管理中的一項舉措，但是它折射出的園長先進的管理思想和行為，應當引起我們的關注和思考。
“幫班”遵循了管理的系統原理。幼兒園工作是一個完整的系統，各項工作都是系統中的要素。各要素有效綜合，方可實現管理的優化。在幼兒園保教人員短缺的情況下，為了確保全面育人的工作質量，尤其是確保幼兒的健康生活和安全，在一日生活之中時間緊、工作量大的某些環節，就需要安排“二線”人員及時進行援助。沒有這種援助，就會出現忙亂現象，造成對幼兒的生活照顧不周、讓幼兒等待的時間過長等！可題。尤其是教師不得不在短時間內離開孩子的時候，就有可能出現安全事故。所以，全體工作人員圍著孩子轉，維護“一線”工作的正常運轉至關重要。
“幫班”貫徹了管理的彈性原則。幼兒園管理過程是動態的、變化的。在工作計劃、空間和時間上不斷進行調整，方可適應保教工作的需要。“二線”人員經常去“幫班”，會不會影響自身工作的質量呢？回答是否定的。因為“二線”工作存在一定的伸縮性和靈活性，容易進行調整。而關于孩子們的事，是一刻也不可以延誤的，孩子們的生活常規是不可以隨意打亂的。
“幫班”體現了園長的分權意識。領導者將管理的部分權力授予他人，即分權或權力下放，有利于調動下屬人員的積極性，發揮其智慧和才能，激勵其事業心和責任感，同時也可以減輕自身的工作負擔。將安排“幫班”的權力授予保育組長，是因為一旦幼兒班內人員短缺，保育組長最先知情。這樣既省去了保教人員向園長匯報的時間和由園長安排“幫班”人員的環節，又調動了保育組長的積極性，提高了管理的效率。
“幫班”增強了團長的非權力影響力。領導者的影響力有兩種，即權力影響力和非權力影響力。園長只要有職位，權力影響力隨即產生。這種權力影響力對下屬的心理和行為的作用是有限的。非權力影響力是由人格、能力、品德、情感等因素構成的，是更為重要的一種影響力。案例中，園長自覺服從保育組長的調遣，身先士卒去“幫班”，充分體現了“一切為了孩子”的崇高思想境界。她為全體教職工做出了表率，從而增強了園長的權力影響力。
“幫班”確立了全員密切合作的關系。該園始終堅持“二線”為“一線”服務的理念。他們認為，幼兒園的工作如同作戰，“一線”將士浴血奮戰，“二線”的后勤人員及時做好糧草和彈藥的供給，方可取勝。“一線”的保教人員教育培養孩子，直接為孩子服務；“二線”的行政后勤人員為“一線”服務，間接為孩子服務。兩個方面相輔相成，密切配合，才能確保教養工作的質量。“一線”和“二線”人員只有分工的不同，工作性質的不同，絕無高低貴賤之分。
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