《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》總則中指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”明確的強(qiáng)調(diào)了幼兒園與家庭密切合作的重要性。家長工作是幼兒教師工作的重要內(nèi)容，幼兒教育離不開教師、家長、幼兒三個(gè)角色，幼兒是教師和家長溝通的重要內(nèi)容，而教師與家長之間的溝通則是幼兒教師、家長配合的主要內(nèi)容。所以作為一個(gè)幼兒教師，必須要掌握家園溝通的藝術(shù)，讓家與園在思想、認(rèn)識、行動上達(dá)成一致，才能對對孩子進(jìn)行有效的教育和引導(dǎo)。那我們該如何提高自己家園溝通的能力呢？下面來談?wù)勎业囊恍┐譁\的看法：
一、找出目前家園溝通中存在的問題
雖說現(xiàn)在幼兒園教師越來越重視與家長的溝通，在溝通方法上積累和總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但在目前，家園溝通仍然存在著以下一些問題：
1.家園溝通中，雙方地位不均等，教師始終處于權(quán)威地位。
家園合作在很大程度上要求合作雙方要有平等的態(tài)度，滿足合作雙方共同的需求。但是事實(shí)上沒有我們想象的那么完滿，常使合作雙方處于進(jìn)退兩難的地步。造成這種現(xiàn)象的主要原因有：由于家長缺乏參與幼兒教育的意識，沒有認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)，常以工作忙或不會管教孩子為借口，將孩子推給幼兒園，不愿參與幼兒園的活動；而幼兒園呢，由于受傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)思想的影響，認(rèn)為家長不懂，沒有能力參與幼兒園的教育活動，即使參與了也會給幼兒園“添亂”，介于這兩個(gè)方面的原因，因此，在家園合作中它主要表現(xiàn)在以幼兒園教育為中心，教師指揮，一味地強(qiáng)求家長配合幼兒園的工作，較少考慮家長的需要和想法，使家長處在被動服從的位置上。交流中，一般都是老師說得多，家長聽得多，完全沒有家長分辯的余地，這樣一來，雙方常會因地位的不平等使溝通不順暢，甚至產(chǎn)生僵局。
2.不善于具體反映幼兒在園的情況，溝通內(nèi)容往往只側(cè)重于孩子的不足。
眾所周知，孩子的缺點(diǎn)無論多少，在父母的眼中卻如同一朵花似的，認(rèn)為自己的孩子是最棒的。因此，在與幼兒園溝通時(shí)，家長都希望從老師那兒得到一些反饋意見，并且希望這些意見是積極的、良好的。但是我們老師，往往是在發(fā)現(xiàn)了孩子的不足或是孩子在犯錯(cuò)誤后才想起和家長們溝通交流。所以說我們老師和家長溝通的內(nèi)容只側(cè)重于孩子的不足。這樣溝通往往會令家長感到不滿意。
3.家長接受溝通的機(jī)會不均。
因?yàn)槲覀儨贤ǖ膬?nèi)容往往是側(cè)重于孩子的缺點(diǎn)和不足，所以說經(jīng)常接受溝通的是不聽話孩子的家長，偶爾會是表現(xiàn)比較突出孩子的家長，而表現(xiàn)平平孩子的家長基本上覺得沒什么溝通的。
4.溝通缺乏藝術(shù)性。
隨著《規(guī)程》和《綱要》的貫徹和實(shí)施，幼兒園對如何搞好家長工作有了新的認(rèn)識、新的嘗試，熱情相當(dāng)高，并針對自己園所的實(shí)際情況，相應(yīng)地采取了一系列的措施。但是，在幼兒園中，大多數(shù)教師缺乏溝通的方式方法，在與家長溝通的過程中，常出現(xiàn)“事與愿違”的局面，達(dá)不到預(yù)期的效果。我們有的老師，由于缺少對孩子的觀察和了解，不能很好地把握孩子各方面的表現(xiàn)，為了不傷感情，她們往往回答家長的只是“蠻好的”、“還可以”等很空洞的話，令家長很不滿意；而有的老師呢，就全然不顧家長的面子和場合，以居高臨下的架勢面對家長，統(tǒng)而言之，直而言之地指出孩子這也不好，那也不行，常令家長無地自容，好不尷尬。這極大地傷害了家長的自尊心，使家長產(chǎn)生反感和抵觸情緒，不利于家園溝通，更不利于幼兒的教育。
二、了解家園溝通的特征
發(fā)現(xiàn)了問題，就要加以改正，找到解決的對策。俗話說：因?yàn)橛小皽稀保砸巴ā薄＿@個(gè)“溝”是名詞，是有問題，意見有分歧，存在差異的意思。第二個(gè)“通”是動詞，是要達(dá)成認(rèn)同、共同、共識的意思。要想讓家園進(jìn)行有效的溝通，必須要了解它的特征，找到家與園之間的這個(gè)“溝”，然后對癥下藥。
1.溝通對象的復(fù)雜性。
現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)一般都是4+2+1，即四個(gè)祖輩、兩個(gè)父母、一個(gè)孩子。由于父母忙于工作，帶孩子的事一般都交給了爺爺奶奶或是外公外婆。但也有少數(shù)是父母帶的，由于文化程度和教育觀念上的差異，所以說我們溝通的對象存在多樣性和差異化。
2.溝通雙方關(guān)注的重點(diǎn)不一樣。
我們老師更關(guān)心集體建設(shè)，面向的是全體。而家長關(guān)注的是自己孩子，如自己的孩子在幼兒園是否受到欺侮，是否受到了特殊照顧。家長往往看到的是自己孩子的優(yōu)點(diǎn)，而幼兒園往往看到的是孩子的缺點(diǎn)。
3.在教育觀念上存在很大的偏差。
如我們幼兒園認(rèn)為，家庭教育對孩子的影響，最長久、最深刻，重點(diǎn)應(yīng)是習(xí)慣的培養(yǎng)。幼兒園教育的核心是培養(yǎng)孩子健全的人格，美好的心靈，豐富孩子的認(rèn)知等。而有些家長則認(rèn)為：孩子太小，教育是以后的事；樹大自然直；教育是學(xué)校的事；我不是老師，我不懂得教等等。在教育觀念產(chǎn)生了分歧和偏差。
三、提高家園溝通的幾點(diǎn)建議。
針對家園溝通存在的問題以及它的特征，找到相應(yīng)的策略。家園溝通是雙向互動活動，是家庭教育與幼兒園教育的相互配合。需要合作雙方有積極主動的態(tài)度，任何一方居高臨下的指揮者的態(tài)度都會讓另一方退縮，只能是被動地參與。因此，我們教師應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識，積極主動地接納家長，創(chuàng)設(shè)溝通環(huán)境，加強(qiáng)與家長情感溝通和信息交流，激發(fā)家長參與幼兒園教育的興趣和熱情，實(shí)現(xiàn)家園互動。
1.了解家長，實(shí)行家園溝通分層策略。
尊重和信任家長，以平等的心態(tài)對待每個(gè)家長。首先，量體裁衣、對癥下藥。
如一個(gè)班上，有一些高起點(diǎn)的家長，他們的認(rèn)識水平較高，素質(zhì)較好，我們就要發(fā)揮他們的主動能動性，如可以利用QQ群、博客等現(xiàn)代資源，或是請他們當(dāng)專家給其他家長介紹一些先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)等，讓他們起到“領(lǐng)頭雁”的作用。
還有一些家長對幼兒園的了解認(rèn)識不夠，但他們態(tài)度端正，與教師關(guān)系融洽，屬于迷茫被動型的家長。我們要多多鼓勵這一部分家長積極參與到幼兒園的活動中來，可以采取召開家長會、家長開放日、六一慶祝活動或各種親子活動等，通過參與幼兒園的活動讓他們了解幼兒園，讓他們發(fā)揮“后援團(tuán)”效應(yīng)。 再就是還有一部分，如以打工為主，收入較差要求低的家長，我們要立足于“理解”的基點(diǎn)，多多理解他們和尊重他們。可以通過家園欄、電話聯(lián)系、家訪、面談等方式和他們進(jìn)行溝通。但注意家訪就不要去別人家里，以免傷了家長的面子，可以約在外面如公園等地方。在溝通中，我們要因人而異，量體裁衣，對癥下藥。
現(xiàn)在的孩子，大多是老人帶的，只有少數(shù)是自己帶的。身份的的不同，年齡的不同，我們溝通方法也要不一樣。
與祖輩們的溝通，采用眼見為實(shí)的原則。可以采用家長開放日的形式，讓他們多參觀幼兒園，多了解幼兒園的活動，讓他們知道孩子在幼兒園究竟在干什么？用方言和他們拉拉家常，拉近彼此之間的心里距離。
與父輩們多進(jìn)行溝通，讓他們發(fā)揮言傳身教的作用。要讓他們知道父輩對孩子成長的作用和影響，特別是父親，對男性品質(zhì)的形成起著促進(jìn)作用。可以利用“六一”活動、家長開放日等，讓孩子和父母一起參加各種親子游戲和親子活動等。
2.培養(yǎng)自己的說服力，讓家長接受先進(jìn)的育兒理念。
我們都知道，說服力會提升影響力。要想讓自己變得更有說服力，首先必須問對問題，問一些簡單的，別人無法抗拒的，只能用“YES”回答的問題。如你想和家長談?wù)労⒆硬怀栽顼埖膯栴}，你可以這樣說：“吃早飯對一個(gè)孩子的身體健康很重要，對吧？”家長：“是。”教師：“所以說，請你一定要讓孩子吃了早飯?jiān)偕嫌變簣@，好嗎？”家長：“好！”就比你直接對家長說：“你怎么搞的，老是不讓孩子吃早飯就上幼兒園啊”，家長更容易接受和認(rèn)同。所以說說服別人是用問的，而不是用說的。其次在溝通問題或介紹先進(jìn)的育兒理念之前，老師必須先做到對這個(gè)問題的深刻的認(rèn)識，要讓家長信任你、認(rèn)同你的觀點(diǎn)，要學(xué)會讓家長們點(diǎn)頭的本領(lǐng)。
3.要學(xué)會寬容，培養(yǎng)寬容的心態(tài)。
俗話說“量寬足以得人，得人心者得天下。”老師和家長之間，人與人之間，最重要的就是理解和寬容，如果不管遇到什么事都換位思考一下，多多理解一下對方，寬容一下對方，我想再大的問題也不成問題，再大的“溝”，也會溝通好，也會解決好。
4.掌握溝通的小技巧。
在家園溝通中，我們要堅(jiān)持互相尊重、平等待人、寬容謙讓、主動溝通的原則。用我們真誠的微笑迎接家長，用真誠的贊美肯定孩子、用誠懇的態(tài)度反映孩子的不足、用心傾聽家長的意見和需求，給家長們最渴望、最需要的幫助。
讓我們用真誠換取家長們的信任；用付出贏得家長們的尊重；用行動獲得家長們的理解；用理解來喚取家長們的支持。和家長們在思想上、認(rèn)識上、行動上達(dá)成一致，讓家與園獲得更好地溝通，孩子們獲得更好的教育。讓我們攜起來，一起努力吧！
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