目前，我國幼教事業(yè)正面臨著各種挑戰(zhàn)，如何提高幼兒教育的管理水平，研討幼兒園具體的管理實(shí)踐，找到提高管理水平的有效手段和方法，是許多幼教工作者正在探索的課題。而幼兒園是一個(gè)以女性為主的組織群體，其特殊性是不容忽視的，幼兒園園長的管理理念，除了要把組織事業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放在職責(zé)、制度、目標(biāo)、任務(wù)及完成各項(xiàng)指標(biāo)的細(xì)微程序上，更應(yīng)關(guān)注的是人們不斷發(fā)展積極情感的價(jià)值作用。如何運(yùn)用積極情感管理調(diào)動(dòng)全體教師的情感力量，提高幼兒園的管理效能，是幼兒園園長管理的重要環(huán)節(jié)之一。幼兒園管理者應(yīng)樹立“以人為本”的管理模式，實(shí)行情感管理。
　　情感管理是指管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。以下是我在幼兒園情感管理中的點(diǎn)滴體會(huì)。
　　一、 園長注重情感，調(diào)動(dòng)全體教師的情感力量
　　人們常說：“一個(gè)好幼兒園園長，就是一所好幼兒園。”一位好園長不僅要有高的智商，而且要有高的情商，因?yàn)楣芾淼膶?duì)象和過程都是人，管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是以人為載體的。
　　園長的情感要明確，贊成什么、反對(duì)什么，必須旗幟鮮明態(tài)度明確。而且園長的情感態(tài)度應(yīng)該是穩(wěn)定的，這樣的園長能夠做到處事不慌，遇事不亂，勝不驕、敗不餒，情感不會(huì)因外界干擾而波動(dòng)。在群體中工作的每個(gè)人都能捕捉到相互的情感，每個(gè)職工都將自己的佐料加于其中，人們通常是從最高層―園長那里獲得情感啟發(fā)的。例如：有位教師有天上班情緒表現(xiàn)不好，心情很沮喪，細(xì)問得知，其家庭出現(xiàn)一些問題，在了解情況后，馬上給予了極大的關(guān)注并幫助其度過難關(guān)。又如：我為了提高幼兒園文化氛圍，以身作則，每天來園在門口向幼兒鞠躬問好，對(duì)每位老師也用親切和藹的口吻問侯，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神，這就預(yù)示著新的一天，園長的好心情感染著并給予每一位教師一個(gè)好的心情，久而久之，教師也以其作出最有力的仿效反應(yīng)。
　　情感管理其核心工作是做人心的工作，也就是做“人”的工作，情感的力量源泉是巨大的無限的，作為幼兒園的管理者只有真正把握并不斷開發(fā)它，利用它，才能發(fā)現(xiàn)其潛在的能量，調(diào)動(dòng)全體教職工的情感力量。
　　二、以情換情， 激發(fā)教師們的工作熱情
　　當(dāng)代管理決策者西蒙曾經(jīng)說過：管理工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心在于激勵(lì)下屬積極主動(dòng)地工作。幼兒園各方面工作的開展、保教質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于教師。因此，在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用“馬斯洛的需要論”，以心攻心，尊重教師、信任教師、激勵(lì)教師。
　　由于我園教師全是女性，難免由于群體間的相對(duì)閉鎖而引起矛盾，而每一位教師的個(gè)性特點(diǎn)，價(jià)值觀和工作目標(biāo)也是不相同。在管理中處于主導(dǎo)地位的園長，要針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)開展思想工作，在了解的基礎(chǔ)上給予鼓勵(lì)或嚴(yán)格要求。總之要對(duì)癥下藥，做到一把鑰匙開一把鎖，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，滿足教師的成功需要。 每個(gè)教師不管的她能力如何，教育效果如何都有閃光的地方，都有長處，都需要得到應(yīng)有的尊重、理解和賞識(shí)。作為園長應(yīng)著眼于個(gè)人的專長和特點(diǎn)，對(duì)其提出不同的要求，盡可能為教師搭建不同層次的展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，給她們多一些表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，多一些獲得成功的機(jī)會(huì)，使每個(gè)人的才能得到最大限度的發(fā)揮。如在青年教師中，開展舞蹈、繪畫、講故事、賽課、課件制作等技能競(jìng)賽；對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的中老年教師則請(qǐng)它們介紹班級(jí)管理、家長工作等方面的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造條件讓教師把自己對(duì)突出的才能展現(xiàn)給大家，幫助教師了解自己，認(rèn)識(shí)自己，欣賞自己，并在工作中找準(zhǔn)自己的位置，使每位教師都覺得“天生我才必有用”，從內(nèi)心深處感到自己是有能力的。在日常工作中園長只要發(fā)現(xiàn)教師在某個(gè)方面有一點(diǎn)進(jìn)步或收獲都應(yīng)該及時(shí)用贊賞的語言和態(tài)度，捉住時(shí)機(jī)，給予激勵(lì)，讓她們?cè)谝淮未胃惺艹晒Φ耐瑫r(shí)，樹立信心，進(jìn)而保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)的投入到緊張的工作當(dāng)中。
　　三、以境育情，讓教職工在工作中享受樂趣
　　管理者要重視精神力量的激勵(lì)、感奮和凝聚作用，致力于為教職工創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。在對(duì)教師的管理中，盡可能多地采用目標(biāo)激勵(lì)、情感疏導(dǎo)，形成和諧融洽的心理氣氛。管理者要努力為教職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。同樣一個(gè)教師，在不同的精神狀態(tài)下工作，其工作效率與成果是截然不同的。因此，和諧的人際關(guān)系是良好工作環(huán)境的一個(gè)重要方面。幼兒園里倡導(dǎo)健康風(fēng)氣，創(chuàng)造和諧、融洽的人際氛圍，會(huì)使每個(gè)教職工心情舒暢，情緒安定，形成正向合力。
　　1、創(chuàng)設(shè)人人參與的工作氛圍
　　作為幼兒園這個(gè)大家庭的每一位成員，教師們十分希望對(duì)園內(nèi)重要事情享有知情權(quán)和決策參與權(quán)。教師如有“知情權(quán)”和“決策參與權(quán)”，則會(huì)給教師一種“主人翁”的感受，讓他們體驗(yàn)到更多的被重視和被尊重的感覺。幼兒園可健全民主管理機(jī)制，成立園務(wù)委員會(huì)。凡涉及到教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先等事宜均由園務(wù)委員會(huì)集體研究決定。設(shè)立園長信箱及教代會(huì)制度，堅(jiān)持園務(wù)公開，合理建議通過多種渠道反饋到管理者，幼兒園重大事件均由教代會(huì)集體表決通過，方可執(zhí)行。對(duì)提出優(yōu)秀建議的教師，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。當(dāng)教師們看到自己提的合理建議被領(lǐng)導(dǎo)采納并執(zhí)行時(shí)，感到自己被重視，從而讓他們體驗(yàn)到更多的被理解和被尊重。
　　2、營造溫暖舒適的精神環(huán)境
　　俗話說：“人非草木，熟能無情”、“感人心者，莫先乎情”。 人都需要尊重，因?yàn)樗麄冇凶约旱娜烁瘢幻總�(gè)人都需要關(guān)愛，因?yàn)槿巳硕夹枰�情誼。管理者在處理與教師的關(guān)系時(shí)，在日常瑣碎的生活中，如果恰如其分地將情感融入其中，可以大大縮短與教職工心理距離，建立良好的氛圍，就能提高教職工的積極性，使幼兒園在克服困難的同時(shí)也能獲得前進(jìn)的動(dòng)力。幼兒園根據(jù)情況開展了一系列活動(dòng)，如職工過生日，一個(gè)小禮物送到手；職工生病、休產(chǎn)假，一聲好好休息，一份安慰品送到家里等等，職工們的一聲聲“謝謝”表達(dá)了他們的心聲。看似小小的一件事，但是里面包含了無法用語言表達(dá)的情感，從中使我們體會(huì)到，管理工作如果不忽視那些細(xì)小的環(huán)節(jié)，就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，情感在傳遞、友誼在增進(jìn)，每個(gè)成員都會(huì)感到家庭般的溫暖，獲得心理上的愉悅，增強(qiáng)做好本職工作的愿望與能力，換來工作質(zhì)量的提高。
　　四、創(chuàng)設(shè)空間與機(jī)遇，給教師的發(fā)展搭建平臺(tái)
　　隨著幼教改革的不斷深入，對(duì)我們幼教工作的要求也越來越高。園長們要善于為教師的長遠(yuǎn)發(fā)展著想，在教師的進(jìn)修學(xué)習(xí)、教育教學(xué)、探索研究以及特長發(fā)揮等方面提供必備的環(huán)境和條件，滿足了教師的心理需要。創(chuàng)造外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)個(gè)人進(jìn)修提高學(xué)歷層次，在團(tuán)隊(duì)中形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。互幫互學(xué)，使教師的道德與水平、學(xué)歷與能力、理論與實(shí)踐同步提高。
　　五、善用科學(xué)管理手段，取得教師的支持與配合
　　作為園長，在幼兒園的日常管理工作中，面對(duì)發(fā)生的一些棘手的事情，在情感與制度之間深思、慎慮，既要尊重制度，也要尊重職工的情感，在不挫傷教職工工作積極性的前提下合理執(zhí)行制度。所以幼兒園必須要健全科學(xué)管理體系，落實(shí)分級(jí)、層次管理。科學(xué)的運(yùn)用管理手段，不僅激勵(lì)教職工工作熱情，增進(jìn)了管理者與教職工之間的友誼，而且也贏得了教職工對(duì)園方管理的理解和支持。
　　幼兒園情感管理情既是制度的，更是藝術(shù)的，管理離不開情感，情感投入多少，直接影響管理的效益和成敗。當(dāng)然，情感管理也不是萬能的，施行不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。因此，幼兒園管理者要客觀地認(rèn)識(shí)到情感管理的相對(duì)性，并善于運(yùn)用情感管理，注意情感管理與其他管理方式的結(jié)合，注重教師的內(nèi)心世界，激發(fā)教師的正向情感，感受職業(yè)幸福，從而最大限度的提高管理效益。

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