幼兒園的工作內(nèi)容貫穿于幼兒一日生活、學(xué)習(xí)、護(hù)理等多個(gè)環(huán)節(jié)，教職工工作質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到幼兒發(fā)展的質(zhì)量，而幼兒作為新生代力量，將關(guān)系到祖國的興旺發(fā)達(dá)。所以，幼兒質(zhì)量發(fā)展的水平是至關(guān)重要的，幼教工作者任重而道遠(yuǎn)�？冃Ч芾碜鳛楝F(xiàn)代化科學(xué)管理的有效手段之一，能進(jìn)一步規(guī)范員工的工作行為，使之養(yǎng)成一種良性工作習(xí)慣，約束不利于工作開展的行為發(fā)生。如何進(jìn)行績效管理，實(shí)現(xiàn)園所可持續(xù)發(fā)展，是作為幼教管理者應(yīng)思考的。
一、樹立績效管理的理念
幼兒園管理的重中之重是職工隊(duì)伍的建設(shè)與管理，管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)就是對(duì)教職工的評(píng)價(jià)與考核。這不僅需要用嚴(yán)格的管理制度來約束和管理，更需要有一整套行之有效的評(píng)價(jià)考核機(jī)制來最大限度地調(diào)動(dòng)教職工各自崗位上的工作熱情，充分發(fā)揮教職工的工作主動(dòng)性和積極性，挖掘教職工身上潛在的動(dòng)力和創(chuàng)造意識(shí)，從而提升幼兒園的整體質(zhì)量。教師積極性的調(diào)動(dòng)要從激勵(lì)并滿足他們合理的需要著手，即物質(zhì)方面的需要和精神方面的需要。在管理過程中，不僅應(yīng)關(guān)注和滿足職工物質(zhì)生活方面的需要，更應(yīng)該重視和滿足職工較高層次的、精神方面的需要，才能使他們產(chǎn)生較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)和積極進(jìn)取的行為�？冃Ч芾淼乃枷刖枋且匀藶楸�，提倡讓教職工充分參加組織管理的過程，它可以使職工與團(tuán)隊(duì)、組織目標(biāo)一致，擰成一股繩，勁往一處使，達(dá)到雙贏的目的。
所謂“績效”，從字面上理解是成績和效率。任何組織的發(fā)展，都離不開績效，而績效管理機(jī)制是否優(yōu)良以及運(yùn)行的好壞則是影響組織發(fā)展的關(guān)鍵。績效考核，是對(duì)員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱�？冃Э己吮旧硎紫仁且环N績效控制的手段，是對(duì)員工業(yè)績的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意度。另一方面，績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一，而懲戒也是提高工作效率、改善績效不可缺少的措施。通俗地講，就是一個(gè)人對(duì)每天應(yīng)完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的結(jié)果，也是每人完成工作職責(zé)的必然，履行職責(zé)的結(jié)果達(dá)到上級(jí)的要求，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使園所不斷進(jìn)步和發(fā)展。
二、構(gòu)建績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
為建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，考評(píng)教職員工素質(zhì)、能力與其職務(wù)、崗位的匹配情況，合理使用人才，提高教職員工素質(zhì)，激發(fā)教職員工潛能和工作熱情，改善業(yè)績，全面實(shí)施幼兒園教育目標(biāo)，應(yīng)構(gòu)建適合于園所教職員工的考核辦法。
1、績效考核的目的與原則
⑴目的
依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格，實(shí)事求是，全面考評(píng)幼兒園所有教職員工，為教職員工的崗位調(diào)整、流動(dòng)、培訓(xùn)和崗級(jí)調(diào)整、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。通過考評(píng)，完善優(yōu)化幼兒園的組織與管理，建立高素質(zhì)、精干、高效的教職員工隊(duì)伍。
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①堅(jiān)持公平、合理的原則。在考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)方法、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度。②堅(jiān)持反饋原則�？荚u(píng)目的在于全面了解教職員工的德能勤績，對(duì)教職員工進(jìn)行定性、定量的分析與評(píng)價(jià)，肯定成績，指出缺點(diǎn)、不足，提出改善的建議。
2、制定績效考核的指標(biāo)
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幼兒園涵蓋的崗位不單是教保兩個(gè)方面，還應(yīng)該涉及管理及后勤隊(duì)伍，每個(gè)崗位進(jìn)行考評(píng)機(jī)制是一樣的，對(duì)待每一個(gè)職工的才能做出公平、公正的評(píng)價(jià)。幼兒園崗位可分為管理層、教師、保健員、保育員、炊事員、后勤人員等15類崗位。
�、瓶冃Э己隧�(xiàng)目是全面的
它包括態(tài)度考核指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、教育對(duì)象的發(fā)展指標(biāo)、家長評(píng)價(jià)指標(biāo)，既有共性的指標(biāo)，又有個(gè)性的指標(biāo)。共性的指標(biāo)為態(tài)度考核指標(biāo)，重在責(zé)任感強(qiáng)度、主觀能動(dòng)性、職業(yè)道德水準(zhǔn)等評(píng)價(jià)，具體細(xì)分為勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況、職業(yè)道德操守情況。其中涵蓋四個(gè)方面：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，衣著、儀表、言談符合要求，工作態(tài)度端正，建立和諧的師幼關(guān)系。個(gè)性的指標(biāo)根據(jù)崗位的不同、考核的指標(biāo)也不同，重在對(duì)工作的質(zhì)量考核，考察每個(gè)崗位勝任的工作情況及工作業(yè)績。以教師為例：工作質(zhì)量包括文案工作、教保常規(guī)管理、安全、教研、家長工作、指導(dǎo)教師、大活動(dòng)參與等。保育員的崗位也有自己的工作質(zhì)量。比如：保育保健常規(guī)質(zhì)量包括晨間接待、衛(wèi)生清潔、進(jìn)餐護(hù)理、配教工作、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、健康觀察、日常護(hù)理、午睡護(hù)理、財(cái)產(chǎn)管理。個(gè)性指標(biāo)全部實(shí)行量化，只有量化，才會(huì)有數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)才會(huì)有依據(jù)，有了數(shù)據(jù)才能實(shí)行績效考核的實(shí)施。
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�、僦贫ㄔ鹿ぷ骺冃Э己藰�(biāo)準(zhǔn)。教師的工作很多，可將其細(xì)分為八大項(xiàng)，每一項(xiàng)都有具體的要求和分值。比如：文案工作的要求是能按時(shí)完成園內(nèi)各項(xiàng)文案工作，包括網(wǎng)站、各類資料表格填寫、計(jì)劃歸總、備課等，做到不拖延、不缺項(xiàng)，整理全面。還有的項(xiàng)目按照大、中、小班要求不同，分值也可不同。比如：幼兒的出勤率和發(fā)病率考核指標(biāo)如下表：
通過上述表格可以看出：幼兒出勤率越高，嘉獎(jiǎng)的分值就越大；發(fā)病率越低，得分的比值就越大。
�、谥贫ㄖ攸c(diǎn)項(xiàng)目指標(biāo)。幼兒園的工作除了日常教保工作，還有很多工作是必須重點(diǎn)關(guān)注的，因?yàn)樗P(guān)系到教師的專業(yè)成長，也關(guān)系到幼兒園的示范輻射作用，故對(duì)
論文發(fā)表獲獎(jiǎng)、課題參與、對(duì)外接待等項(xiàng)目上實(shí)行額外加分政策，并根據(jù)國家級(jí)和省級(jí)、市級(jí)等不同層次進(jìn)行同分值加分，目的在于鼓勵(lì)教師冒尖，成長為優(yōu)秀教師。如：
�、壑贫▽W(xué)期績效考核
教師的日常工作可在每月進(jìn)行體現(xiàn)，但教育是一個(gè)周期，有的指標(biāo)要放在一個(gè)較長的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考察，方能顯出其效能，故以一個(gè)學(xué)期為周期考察職工的全面工作。將一學(xué)期的考核月總分進(jìn)行累加，占60%。每學(xué)期家長或幼兒對(duì)本班教保老師工作進(jìn)行一次考核評(píng)分，評(píng)分比值按20%的比例納入學(xué)期考核獎(jiǎng)。每學(xué)期教研組對(duì)每班孩子進(jìn)行目標(biāo)教育評(píng)估，將孩子發(fā)展情況的優(yōu)劣計(jì)入教師的考核評(píng)分，并按20%的比例評(píng)分納入學(xué)期末的考核獎(jiǎng)。
評(píng)定公式：學(xué)期總評(píng)分＝月考核總評(píng)分累加÷實(shí)際月數(shù)×60%＋家長評(píng)價(jià)×20%＋目標(biāo)教育測查×20%（保教人員）
三、績效考核的執(zhí)行運(yùn)用
績效考核作為績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，考核小組每日、每周、每月、每個(gè)學(xué)期、每個(gè)年度對(duì)全園教職工進(jìn)行全面考評(píng)，并通過自評(píng)、班組評(píng)、家長評(píng)、上級(jí)評(píng)來綜合評(píng)價(jià)教職工的工作。
1、考評(píng)小組的建立
為保障考評(píng)的全面性和合理性，考評(píng)小組有來自上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)層，也有合作共事的班組，更有服務(wù)對(duì)象的參與，以此全面公正地評(píng)價(jià)個(gè)人和班組工作。
⑴上級(jí)考評(píng)
被考評(píng)者的上級(jí)主管，對(duì)被考評(píng)者承擔(dān)著直接的領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督責(zé)任，對(duì)下屬人員比較熟悉了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能比較客觀地進(jìn)行考評(píng)，所以在績效管理中，上級(jí)主管的考評(píng)占的比重比較大。
�、瓢嘟M考評(píng)
幼兒園有年級(jí)組、學(xué)科組，這些組長與被考評(píng)者共同處事，密切聯(lián)系，相互協(xié)作，相互配合，更能清楚地了解被考評(píng)者，對(duì)其潛質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績了如指掌，所以在績效管理中，班組考評(píng)也占一定的比例。
⑶自我考評(píng)
被考評(píng)者對(duì)自己的績效進(jìn)行自我考評(píng)，能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性，特別是對(duì)那些以“實(shí)現(xiàn)自我”為目標(biāo)的教師更顯重要。但由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其在總體評(píng)價(jià)中，一般考核分比重不大。
�、燃议L考評(píng)
在期末的時(shí)候，我園還通過家長問卷調(diào)查表對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，家長對(duì)被考評(píng)教師的工作作風(fēng)、行為方式、工作態(tài)度有比較深入的了解，且有獨(dú)特的觀察視角，所以家長問卷調(diào)查的考評(píng)分也占期末總分的比值。
2、考評(píng)的注意事項(xiàng)
為真正發(fā)揮績效考評(píng)的作用，必須注意以下幾點(diǎn)：一要注意公開。要公開考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考評(píng)人員的規(guī)定等，使員工產(chǎn)生信任感。二要注重反饋。要將考評(píng)結(jié)果反饋給本人，并就評(píng)語進(jìn)行說明，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之外，提供今后努力的意見。三要注意客觀�？荚u(píng)一定要建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上，避免摻入主觀和感情因素。四要注意落實(shí)獎(jiǎng)懲。針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果，在工資、獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、外出培訓(xùn)等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評(píng)發(fā)揮激勵(lì)作用。
四、績效考核的獎(jiǎng)懲激勵(lì)
對(duì)教職員工的考評(píng)，需要激勵(lì)機(jī)制與之相符，才能保證幼兒園各項(xiàng)工作落到實(shí)處。為此，可制訂一系列的激勵(lì)機(jī)制。
1、利用考核結(jié)果進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
�、排c月獎(jiǎng)金直接掛鉤。根據(jù)“按勞分配”原則，以教職工勞動(dòng)的質(zhì)和量進(jìn)行分配，是工資分配的一項(xiàng)重要原則。崗位級(jí)別不同、責(zé)任大小不同、工作性質(zhì)不同、貢獻(xiàn)大小不同，是確定考核工資標(biāo)準(zhǔn)的基本出發(fā)點(diǎn)。老師每月的考核工資為600元/月的標(biāo)準(zhǔn)，保育員為450元/月的標(biāo)準(zhǔn)，后勤人員為280元/月的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位依據(jù)等級(jí)不同，享受的系數(shù)也不同，達(dá)到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的激勵(lì)效用。
⑵與年度工資掛鉤。不同的崗位承擔(dān)不同的職責(zé)，享受不同的待遇，每學(xué)期考核按2：6：2的比例確定員工考核等第，20%為優(yōu)秀，60%為良好，20%為稱職，不同級(jí)別享受學(xué)期獎(jiǎng)金不同，并影響下學(xué)期工資的等級(jí)。這種考核分配機(jī)制能激發(fā)教職員工與幼兒園榮辱與共、奮發(fā)向上、同心合作。
2、利用考核結(jié)果進(jìn)行精神激勵(lì)
為了調(diào)動(dòng)教職工的內(nèi)在積極性，要運(yùn)用“用人之長，不求其短”的原則，管理中做到既賞識(shí)骨干尖子教師，又不忽視默默無聞的教師，在充分挖掘每個(gè)人的潛力的同時(shí)，建立各種激勵(lì)性機(jī)制�？蓪�(shí)行每月考核總結(jié)反饋會(huì)，評(píng)出每月教學(xué)、保育、管理先進(jìn)及班級(jí)綜合先進(jìn)集體，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同成長；公布個(gè)人分?jǐn)?shù)及扣分的原因，指出下月努力的目標(biāo)，使每個(gè)職工有前行的目標(biāo)和方向。學(xué)期末評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)、教研組，還評(píng)各類單項(xiàng)獎(jiǎng)，如環(huán)境設(shè)計(jì)之星、教學(xué)能手、奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、孩子緣獎(jiǎng)、金筆獎(jiǎng)等等，發(fā)現(xiàn)每個(gè)教職工的閃光點(diǎn)。職工在自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的過程中，形成正確的教育觀和評(píng)價(jià)觀，使職工朝著不斷調(diào)節(jié)和改善教育行為、切實(shí)提高工作質(zhì)量、有效促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展的方向邁進(jìn)。
績效考核的實(shí)施，將教職工日�，嵥榈墓ぷ鬟M(jìn)行了梳理，為教職工能力的提高提供了不斷攀爬的“行為量化性階梯”， 以幫助職工明確下一步努力的方向，逐步提高自身能力，促進(jìn)專業(yè)化水平提高，增加內(nèi)需行為和工作主動(dòng)性，從而涌現(xiàn)創(chuàng)新行為，提高教保質(zhì)量。著名的管理學(xué)家德魯生所說：“管理是現(xiàn)代化機(jī)構(gòu)的特殊器官，正是這種器官的成就決定著機(jī)構(gòu)的成就和生存�！睘榱藢�(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理，幼兒園管理者應(yīng)通過科學(xué)的績效考核管理，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的一流教師隊(duì)伍，始終堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
1、《幼兒園管理操作實(shí)務(wù)參考》，華夏出版社
2、《人力資源開發(fā)與管理》，2008年第7期
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